Política de Privacidad
Política de privacidad
Esta política describe cómo Noonrise recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de quienes visitan o utilizan nuestra tienda en línea.
Última actualización: 6 de julio de 2026
Responsable de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la tienda es:
Noonrise
Operada por HDC Studios
El Campanario 906
Hacienda Las Campanas
C.P. 66247
San Pedro Garza García, Nuevo León
México
Correo de contacto:
hello@noonrise.studio
Alcance de esta política
Esta política aplica cuando:
Visitas nuestra tienda en línea.
Creas una cuenta.
Realizas o intentas realizar una compra.
Te suscribes a comunicaciones comerciales.
Solicitas atención al cliente.
Participas en promociones, encuestas o eventos.
Interactúas con nuestros anuncios o contenido digital.
Esta política no controla las prácticas de sitios, plataformas o servicios externos que cuenten con sus propios avisos de privacidad.
Datos que recopilamos
Dependiendo de la forma en que utilices la tienda, podremos recopilar:
Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección de facturación y entrega.
Información necesaria para emitir comprobantes fiscales.
Número de pedido e historial de compras.
Productos consultados, guardados o añadidos al carrito.
Preferencias de talla, producto o comunicación.
Información proporcionada en solicitudes, devoluciones o reclamaciones.
Contenido de mensajes enviados al servicio de atención.
Dirección IP y datos aproximados de ubicación.
Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.
Actividad, navegación e interacción con el sitio.
Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
Los datos completos de las tarjetas bancarias son procesados por Shopify, proveedores de pago, bancos u otros procesadores autorizados. Noonrise no almacena directamente la información completa de las tarjetas.
Cómo obtenemos los datos
Podemos obtener datos personales:
Directamente de ti, cuando completas un formulario o realizas una compra.
Automáticamente, cuando navegas por la tienda.
A través de Shopify y sus servicios integrados.
A través de proveedores de pago, entrega, seguridad o analítica.
A través de plataformas de marketing o redes sociales, cuando interactúas con nuestro contenido.
A través de terceros autorizados por ti.
Finalidades necesarias
Utilizamos tus datos para finalidades necesarias para prestar nuestros servicios y gestionar la relación comercial.
Procesar y cobrar pedidos.
Confirmar pagos y prevenir operaciones fraudulentas.
Preparar, enviar y entregar productos.
Proporcionar seguimiento de pedidos.
Gestionar cancelaciones, devoluciones y reembolsos.
Atender preguntas, solicitudes y reclamaciones.
Crear y administrar cuentas de usuario.
Emitir facturas o comprobantes cuando sean solicitados.
Detectar y prevenir fraude, abuso o incidentes de seguridad.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
Defender derechos o atender requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades adicionales
También podremos utilizar determinados datos para:
Enviar novedades, lanzamientos y comunicaciones promocionales.
Personalizar recomendaciones y contenido.
Medir el desempeño de campañas.
Analizar el uso y funcionamiento de la tienda.
Realizar encuestas y estudios internos.
Mejorar productos, servicios y experiencia de compra.
Mostrar publicidad relevante cuando esté permitido.
Cuando la legislación requiera tu consentimiento para estas finalidades, podrás otorgarlo, rechazarlo o retirarlo posteriormente.
Puedes dejar de recibir correos promocionales mediante el enlace de cancelación incluido en cada mensaje o escribiendo a hello@noonrise.studio.
La cancelación de comunicaciones promocionales no impedirá que recibas mensajes necesarios sobre pedidos, pagos, entregas, seguridad o servicio al cliente.
Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, una plataforma tecnológica que nos permite mostrar productos, gestionar pedidos, procesar pagos y operar la tienda.
Cuando visitas o compras en Noonrise, Shopify puede recopilar y procesar datos personales para proporcionar sus servicios, operar la infraestructura, prevenir fraude, mejorar sus productos y cumplir obligaciones legales.
Shopify también puede procesar información relacionada con tus interacciones con otras tiendas, servicios o funciones de su ecosistema, de acuerdo con sus propias políticas y configuraciones de privacidad.
Para conocer cómo Shopify trata la información, consulta sus políticas y controles de privacidad disponibles en su plataforma.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local y tecnologías similares para operar y mejorar la tienda.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
Mantener el carrito y la sesión activa.
Recordar preferencias.
Procesar compras y pagos.
Proteger la tienda contra fraude y abuso.
Medir visitas y funcionamiento.
Analizar navegación e interacciones.
Evaluar campañas y publicidad.
Personalizar contenido cuando esté permitido.
Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la tienda y no pueden desactivarse desde nuestras herramientas.
Las cookies opcionales podrán administrarse mediante el banner o panel de preferencias disponible en el sitio, según tu ubicación.
También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Esto puede afectar ciertas funciones del sitio.
Marketing y publicidad
Podemos utilizar proveedores de correo electrónico, analítica, publicidad y redes sociales para enviar comunicaciones, medir campañas o mostrar anuncios.
Dependiendo de las herramientas instaladas y de tus preferencias, estos proveedores podrán recibir identificadores, información del dispositivo, actividad de navegación o datos relacionados con compras.
No autorizamos a terceros a utilizar tus datos para fines distintos de los servicios contratados, salvo cuando dichos terceros actúen conforme a sus propias políticas, tu consentimiento o una obligación legal.
Puedes administrar determinadas preferencias mediante el banner de cookies, los enlaces de cancelación de suscripción y las herramientas disponibles en las plataformas correspondientes.
Proveedores y destinatarios
Podemos compartir datos personales con proveedores que resulten necesarios para operar la tienda.
Shopify y servicios relacionados.
Procesadores y plataformas de pago.
Bancos e instituciones financieras.
Empresas de mensajería y logística.
Servicios de alojamiento e infraestructura tecnológica.
Proveedores de correo electrónico y atención al cliente.
Servicios de analítica, medición y publicidad.
Proveedores de prevención de fraude y seguridad.
Asesores legales, contables, fiscales o tecnológicos.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Estos destinatarios podrán tratar la información únicamente en la medida necesaria para cumplir las funciones correspondientes y conforme a las obligaciones aplicables.
Transferencias internacionales
Noonrise opera desde México, pero algunos proveedores tecnológicos, financieros, logísticos o comerciales pueden encontrarse en otros países.
Como resultado, tus datos podrán ser almacenados o procesados fuera de México y fuera de tu país de residencia.
Shopify y otros proveedores pueden utilizar centros de datos, empresas afiliadas o subprocesadores ubicados en distintas jurisdicciones.
Cuando resulte necesario, procuraremos que las transferencias se realicen mediante contratos, cláusulas de protección u otros mecanismos reconocidos por la legislación aplicable.
Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.
Los plazos podrán depender de:
La duración de la relación comercial.
La existencia de una cuenta activa.
Obligaciones fiscales, contables o legales.
Garantías, devoluciones y reclamaciones.
Prevención de fraude o incidentes de seguridad.
Plazos de prescripción aplicables.
Defensa de derechos ante autoridades o tribunales.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o bloquearse conforme a la legislación aplicable.
Seguridad
Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, contraseñas, cifrado, herramientas antifraude y servicios de infraestructura segura.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, recomendamos utilizar contraseñas únicas y proteger el acceso a tus dispositivos y cuentas.
Derechos ARCO y revocación
Conforme a la legislación mexicana, puedes solicitar:
Acceso a los datos que conservamos sobre ti.
Rectificación de información incorrecta o incompleta.
Cancelación cuando el tratamiento ya no resulte necesario o procedente.
Oposición al tratamiento en determinados casos.
Revocación del consentimiento cuando el tratamiento dependa de este.
Limitación del uso o divulgación de tus datos.
Para presentar una solicitud, escribe a hello@noonrise.studio e incluye:
Nombre completo.
Correo asociado con la cuenta o compra.
Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Datos o pedido relacionados con la solicitud.
Documentación necesaria para verificar tu identidad, cuando corresponda.
Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad y evitar entregar o modificar datos de una persona distinta.
La cancelación o eliminación podrá estar limitada cuando exista una obligación legal de conservar determinados registros.
Derechos de personas en la Unión Europea
Cuando la legislación europea de protección de datos resulte aplicable, podrás tener derecho a:
Recibir información sobre el tratamiento de tus datos.
Solicitar acceso a tus datos personales.
Solicitar su rectificación.
Solicitar su eliminación.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerte a determinados tratamientos.
Solicitar la portabilidad de los datos.
Retirar tu consentimiento.
No ser objeto de determinadas decisiones exclusivamente automatizadas.
Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
El ejercicio de estos derechos podrá estar sujeto a excepciones y requisitos establecidos por la legislación aplicable.
Puedes enviar tu solicitud a hello@noonrise.studio.
Privacidad de menores
La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad y no buscamos recopilar conscientemente datos personales de menores sin autorización.
Las compras realizadas por menores deberán efectuarse bajo la supervisión y autorización de su madre, padre o tutor legal.
Si consideras que un menor nos proporcionó datos sin la autorización correspondiente, comunícate con nosotros para revisar la solicitud.
Enlaces y servicios externos
La tienda puede incluir enlaces, aplicaciones o integraciones operadas por terceros.
Al acceder a un servicio externo, el tratamiento de datos estará sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de dicho tercero.
Recomendamos revisar esas políticas antes de proporcionar información personal.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.
La versión vigente será la publicada en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.
Cuando el cambio sea relevante y la legislación lo requiera, podremos comunicarlo mediante el sitio, correo electrónico u otro medio apropiado.
Contacto
Para consultas, solicitudes de privacidad o ejercicio de derechos:
Noonrise
Operada por HDC Studios
El Campanario 906
Hacienda Las Campanas
C.P. 66247
San Pedro Garza García, Nuevo León
México
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos cuando consideres que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente.
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